1. Costurile de transport
Livrare Gratuită oriunde in tară pentru comenzi de peste 90 LEI. Taxă de 12.99 LEI va fi aplicată pentru comenzile cu valoare totală mai mică de 90 LEI.
2. În cât timp primesc coletul?
Livrarea comenzilor se face doar prin curier rapid,Termenul de livrare este 8-20 zile lucratoare, in functie de localitatea de destinatie.
Facem tot ce este posibil ca dumneavoastră să primiţi produsele dorite în cel mai scurt timp. De regulă livrarea are loc în termen de două zile lucrătoare de la predarea coletului către firma de curierat, moment în care veți fi notificat pe email, în zilele lucrătoare. Comenzile primite în weekend vor fi procesate în prima zi lucrătoare care urmează.
3. Pot modifica o comanda lansata?
In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.
4. Ce se întâmplă dacă nu sunt găsit(ă) acasă, când soseşte coletul?
În ziua livrării, veţi fi notificat prin SMS cu privire la intervalul orar de livrare a coletului şi veţi primi şi numărul de telefon al curierului. În cazul în care aveţi certitudinea că nu veţi fi la adresa specificată în comandă, vă sugerăm să luaţi legătura cu curierul pentru a reprograma livrarea.
5. Nu știi unde este pachetul tău?
În cazul în care statusul livrării dumneavoastră nu s-a modificat timp de 3 zile lucrătoare și firma de curierat nu v-a contactat, vă rugăm să ne informați. În acest mod, putem afla unde se află transportul dumneavoastră, iar dacă este necesar, vom solicita căutarea sa.